Заготовка ст.ХВГ 20*1510*2290

Гарантийные обязательства ООО «МеталлРесурс»

Компания ООО МеталлРесурс, осуществляющая деятельность в сфере торговли металлопрокатом, предоставляет гарантийные обязательства на всю продукцию, представленную на сайте www.gmzmetal.ru. Настоящие гарантийные обязательства действуют в соответствии с законодательством РФ и регулируют отношения между компанией и покупателем.

### 1. Гарантийный срок

1.1. Гарантийный срок на металлопрокат устанавливается в соответствии с технической документацией, стандартами и нормативными актами, действующими на территории РФ. 

1.2. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара покупателю, что подтверждается соответствующими документами (накладная, акт приема-передачи). 

1.3. Стандартный гарантийный срок на металлопрокат указывается завода-изготовителя, если иное не указано в спецификации товара или договоре купли-продажи. 

### 2. Условия гарантии

2.1. Гарантия распространяется на дефекты продукции, возникшие по вине производителя или поставщика, при условии соблюдения покупателем правил транспортировки, хранения и эксплуатации. 

2.2. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате: 

- механических повреждений, вызванных неправильной транспортировкой или хранением; 

- несоблюдения рекомендаций по эксплуатации; 

- естественного износа. 

 ### 3. Обязательства компании

3.1. В случае выявления производственного брака или несоответствия продукции заявленным характеристикам, компания обязуется: 

- заменить некачественный товар на аналогичный; 

- устранить брак, если это возможно; 

- вернуть денежные средства в размере стоимости товара, если замена или устранение брака невозможны. 

3.2. Все претензии по качеству продукции рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента оформления соответствующей претензии. 

### 4. Порядок предъявления претензий

4.1. Для предъявления претензии покупатель обязан: 

- предоставить документы, подтверждающие покупку (чек, накладная, договор); 

- предоставить фотографии или иные доказательства дефекта; 

- заполнить претензионную форму , обратившись в службу поддержки компании. 

4.2. Претензии принимаются по адресу: Нижний Новгород, Московское шоссе, 105 или через электронную почту: sale@gmzmetal.ru.

### 5. Дополнительные условия

5.1. Гарантийные обязательства не ограничивают права потребителя, установленные законодательством РФ. 

5.2. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие гарантийные обязательства с обязательным уведомлением покупателей через сайт.